Prvý let: postup na letisku krok za krokom

Prvý let môže byť vzrušujúci, no aj trochu stresujúci, najmä ak neviete, čo vás čaká na letisku. Tento článok vás prevedie celým procesom krok za krokom, aby ste sa vedeli orientovať a vaša dovolenka začala bez stresu.

1. Príprava pred odletom

Doklady: Skontrolujte si cestovný pas alebo občiansky preukaz (s fotografiou) podľa požiadaviek destinácie (podmienky vstupu do krajín).
Informácie od cestovnej kancelárie: Skontrolujte si, kde a kedy máte byť na letisku, a aké sú limity batožiny. Všetky informácie dostanete týždeň pred odletom.
Batožina: Pripravte si príručnú batožinu s dokladmi, peniazmi, liekmi a drobnými potrebami počas letu. Podpalubná batožina by mala spĺňať povolenú hmotnosť a rozmery.

Špeciálne potreby (zdravotný stav, tehotenstvo)

Tehotenstvo: Vždy majte u seba tehotenský preukaz. Od 28. (pri viacerčatách) resp. 34. týždňa tehotenstva letecké spoločnosti vyžadujú lekárske potvrdenie alebo prepravu už neumožňujú.
Zdravotné obmedzenia a vozíčky: Imobilný cestujúci alebo osoby s vážnejšími zdravotnými problémami musia stav nahlásiť v CK už pri rezervácii a predložiť formulár FIT TO FLY (Travel Clearance).
Diabetici: Inzulínové perá nie je potrebné nahlásiť vopred, povinnosťou je však mať pri sebe preukaz diabetika.

2. Príchod na letisko

Odporúčaný čas príchodu: cca 2–3 hodiny pred odletom.
Po príchode sa riaďte pokynmi letiska alebo informačnými tabuľami. Vyhľadajte stánok alebo pult označený podľa čísla vášho letu a cieľovej destinácie.
Ak si nie ste istí, kam ísť, spýtajte sa personálu letiska — napríklad na Informáciách.

3. Check-in a odovzdanie batožiny

Pri check-in pulte predložíte svoje doklady a odovzdáte podpalubnú batožinu. Ak letíte spolu s rodinou alebo známymi, choďte k pultu spoločne, aby vás pracovník mohol zaregistrovať naraz a zabezpečil sedadlá blízko seba.
Spájanie hmotnosti batožiny: Hmotnostné limity platia pre každú batožinu samostatne. Spájanie váhy v rámci rodiny či spolucestujúcich väčšina leteckých spoločností nepovoľuje.
Nadváha na letisku: Za prekročenie hmotnosti sa na letisku platí vysoký paušálny poplatok. Ak viete, že budete mať ťažší kufor, dokúpte si kilá navyše vopred v CK.
Zamestnanec vám vystaví palubný lístok s číslom sedadla a informáciami o bráne, odlete a nástupe do lietadla. Počas check-inu sa riaďte pokynmi personálu — pomôžu vám aj s batožinou, ak potrebujete.

4. Bezpečnostná kontrola

Po check-ine nasleduje bezpečnostná kontrola. Príručnú batožinu a osobné veci vyložíte na pás.
Elektroniku, lieky a tekutiny je potrebné mať osobitne v obaloch, v prípade, že by ste ich museli z batožiny vyberať. Tekutiny a gély musia byť v baleniach do 100 ml (spolu max. 1 liter v priehľadnom vrecku).
Zakázané predmety v príručnej batožine: Na palubu nepatria ostré predmety (nožničky, kovové pilníky), turistické/trekingové palice ani imitácie zbraní.
Elektronické cigarety: Musíte mať výhradne pri sebe alebo v príručnej batožine, do podpalubnej batožiny nepatria.
Po prechode kontrolou si vezmite veci a presuňte sa do odletovej haly. Sledujte oznámenia a informačné tabule, kde bude uvedená vaša brána (gate) a čas nástupu na lietadlo (boarding).

5. Odletová hala a nástup na lietadlo

V odletovej hale počkajte, kým sa otvorí nástup na lietadlo podľa vášho palubného lístka.
Cestovanie s kočíkom: S detským kočíkom môžete ísť až k samotnému vstupu do lietadla, kde vám ho personál odoberie do batožinového priestoru. Odporúčame použiť ochranný obal.
Občerstvenie na palube: Pri väčšine charterových letov nie je strava v cene. Nápoje a jedlo si môžete dokúpiť priamo na palube alebo objednať vopred v CK.
Pri nástupe sa riaďte pokynmi personálu, ktorý vás nasmeruje k správnemu lietadlu a sedadlu.
Letušky vám počas nástupu vysvetlia bezpečnostné pokyny a použitie bezpečnostných pásov.

6. Počas letu

Uvoľnite sa a užívajte si let.
Pri vzlete a pristátí môže dôjsť k zmene tlaku v ušiach — pomôže žuvačka, pitie alebo cumlík pre deti.
V prípade dlhšieho letu je vhodné mať pri sebe drobné občerstvenie alebo niečo na zabavenie.

7. Pristátie a vyzdvihnutie batožiny

Po pristátí sledujte oznámenia a informačné tabule, kde sa vyzdvihuje batožina. Odovzdanú batožinu si vyzdvihnete pri páse označenom pre váš let.
Poškodená alebo stratená batožina: Ak kufor nedorazí alebo je poškodený, ihneď na letisku vyhľadajte oddelenie reklamácií (Lost & Found) a spíšte protokol P.I.R. Ak odídete bez protokolu, nárok na odškodnenie zaniká. Škodu je následne potrebné nahlásiť aj online (pri poškodení do 7 dní, pri meškaní do 21 dní).
Po prevzatí batožiny hľadajte stánok alebo delegáta s označením danej cestovnej kancelárie (táto informácia je väčšinou uvedená v pokynoch).

8. Tipy pre úplných prvých letcov

Deti do 2 rokov (Infanti): Cestujú zadarmo/za minimálny poplatok bez nároku na vlastné sedadlo (sedia na kolenách rodiča). Majú nárok na bezplatnú prepravu kočíka a často aj vlastnú podpalubnú batožinu (napr. do 10 kg).
Vylúčenie z prepravy: Agresívne správanie, vulgárne vyjadrovanie či stav pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok sú dôvodom na okamžité vylúčenie z prepravy bez nároku na refundáciu.
Zoberte si pohodlné a vrstvené oblečenie – teplota v lietadle môže byť chladnejšia.
Majte pri sebe drobnosti na zabavenie, občerstvenie a nevyhnutné doklady.
Sledujte pokyny personálu letiska a informačné tabule.
Ak letíte spolu, choďte k check-in pulte aj k bezpečnostnej kontrole spolu, aby ste sa mohli nachádzať pri sebe.
Neponáhľajte sa a využite čas na orientáciu v priestoroch letiska.

Radi vám pomôžeme s výberom destinácie, poistením, dopravou aj kompletnou organizáciou vašej cesty.
Kontaktujte nás a zabezpečíme vám dovolenku presne podľa vašich predstáv.